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通過建立正面的價值觀，我們才可能用正確的心態去面對和處理好與別人之間的關係。而價值觀其實可以由世界觀開始。根據Dr. Stephen R. Covey，人對這世界的看法可以分為兩類，大多數人抱著不足思維 (Sense of Scarsity) 認為這個世界的資源極為有限，所以「寧為雞口，莫為牛後」，於是就變成了一個搶略的世界。但有些人是抱著充足思維 (Sense of Abundance) 認為這個世界的資源四處皆是，根本無須擔心。

大多數人以為自己能搶在別人之先去奪得更多，就能佔優；殊不知這樣恰恰更挑起了彼此的敵意，讓大家越發難和平共存。於是在互相攻奪之下，互相削弱下，大家的精力和時間大部份就都花了在爭奪上，累跨了到頭來卻無人得到好處。

相反，假如人相信充足思維，則根本無須搶奪，只要互相合作，互取所需，就能讓彼此都得到滿足，他們就會樂於互相服務，努力生產，以求提供給對方更好的東西以換取自己所要的。透過將精力集中在生產和服務，又省卻了鬥爭提防的時間和精力，結果大家反而可取得更多。

這種心態來自於心靈深處強烈的個人價值感和安全感。但大多數人的價值感都來自同他人的比較，因此，別人的成功就意味著他的失敗。所以，他們老是處於一種不足心態，即認為生活中只有那麼點東西，就象只有一張大餅，如果一個人多拿一點，其他人就會減少一點。所以，這種人很難與他人分享承認、榮譽、權力和好處。為了加強他們的價值感，他們把精力全用在對物的佔有和對人的支配上；而充足心 態的人則有高度的自我肯定，他們能欣賞別人的獨到之處、主見和主動精神。他們願意同他人分享聲譽、承認、好處和權力，其結果必然帶來相互關係發展的可能性和創造性，並讓他們在衝突中找到第三種選擇。